Mercately CRM

Para poder estar calendarizando llamadas, reuniones o videollamadas.

Seria muy bueno porder colocar en el area de cantidad de producto (cuando estamos realizando una factura) las cantidades en decimales, ya que por ejemplo en nuestro rubo o empresa, el producto se vende en medidas de yardas, es decir que un cliente muy rara vez compra cifras enteras. Estoy ayudaria a brindar un dato mas excacto al momento de revisar las ordenes de venta en el sistema.

Se puede cambiar el formato para que se pueda vender 1.5 unidades?? es decir una planca y media de un material ?

Deberían implementar la opción de borrar o editar mensajes, sería genial.

El canal de comunicación interno facilita los tiempos de respuesta, los procesos y evitaríamos utilizar canales externos.

Me gustaría eliminar directo desde Mercately a los clientes que nos comentan que no asisten a los eventos que gentionamos. De esta forma no tendríamos que estar borrando y subiendo listas cada vez que alguien comenta que no asiste y que no desea seguir recibiendo información del evento. Ya que es molesto para ellos seguir recibiendo información de forma masiva en caso de no haber borrado su número de la lista y subirla de nuevo

Nos permite medir el servicio ofrecido al cliente por medio de la interacción con los agentes: Del 1 al 5 , en donde 1 es la menos probable y 5 lo mas probable. Tiempo en el que se le dio solución a su consulta. Evalué la calidad del servicio ofrecido Se le brindo solución a su consulta?

Me gustaría duplicar un chatbot existente (ya configurado), para crear una copia idéntica,y luego poder personalizarlo según mi necesidad y evitar crear uno desde cero.

Porque dependiendo el volumen de mensajes (aprox 200 x día) El equipo de ventas no llega a cambiar el estado de todas las conversaciones y quedan acumulados para cambiar uno por uno)

Si podemos seleccionar varias conversaciones, y hacer cambios a la vez, nos ahorraria mucho tiempo y sería mucho más fácil filtrar a nuestros clientes. Por ejemplo, poder seleccionar X cantidad de conversaciones, y a todas asignarle, o cambiarle las etiquetas, la negociación, asignarlo a una persona...

Seria de mucha ayuda ya que así se puede establecer un seguimiento mas ágil sin tantos clicks y asi tener mas referencia de cuales han vencido, por vencer y asi.

Falta poder ver la cantidad de convresaciones diarias por plataforma y por agentes, diferenciando las recibidas de las iniciadas con plantillas

poder categorizar los catalagos. y enviar los links por separado SEGUN CATEGORIA QUE QUIERO MOSTRAR AL CLIENTE. COMO SI FUERA UNA PAGINA. si quiero mostrar apenas remeras, no tener que estar enviado 1 por vez sino toda la categoria de productos relacionados ente si

Sería útil poder ordenarlas para facilitar su uso, me pasa que las que más utilizo están más abajo.

Para poder replicar los temas del sistema si usas tema oscuro, al pasar mucho tiempo frente a la pantalla clara cansa mas la vista.