Ahora podrás cambiar el embudo asignado a una negociación directamente desde el módulo de embudos, facilitando la gestión sin necesidad de ir al Inbox.

🔧 ¿Cómo funciona?

• Se incorpora un selector de embudos al editar una negociación dentro del módulo New Funnels.
• Esta opción te permitirá mover una negociación de un embudo a otro desde el mismo lugar.
• El funcionamiento será similar al del módulo de Inbox, donde ya es posible cambiar el embudo asignado.

Esta mejora busca agilizar el proceso de edición, evitar pasos innecesarios y mantener una gestión más flexible de tus oportunidades.

📹 Para ver cómo funciona, revisa este video explicativo:

Ahora podrás ordenar tus conversaciones dentro de los embudos de negociación para dar seguimiento de forma más clara y eficiente.

🔧 ¿Cómo funciona?

• Se añade la opción de ordenar las conversaciones por fecha de creación o última interacción.
• El orden seleccionado se mantendrá incluso si cierras y vuelves a ingresar a la plataforma.
• Se mostrará un indicador visual (como un punto o ícono) para identificar chats con mensajes sin leer.
• Podrás filtrar fácilmente los chats no leídos y marcarlos como leídos al abrirlos.

Estas mejoras te ayudarán a gestionar tus embudos de forma más ordenada, priorizando la atención de conversaciones activas y no leídas.

📹 Para ver cómo funciona, revisa este video explicativo:

Ahora puedes destacar promociones especiales en tus mensajes de marketing usando plantillas con ofertas de tiempo limitado, sin necesidad de conocimientos técnicos.

🔧 ¿Cómo funciona?

• Puedes ingresar el nombre de la oferta, con un máximo de 16 caracteres.
• Opcionalmente, puedes activar una fecha de vencimiento para generar urgencia.
• Al activar la fecha, se añadirá un botón con el texto fijo “Copiar código de oferta”, que permitirá al cliente copiar el código promocional que definas (ej. “DESCUENTO10”).
• Antes de enviarlo, se mostrará una vista previa para verificar cómo se verá la plantilla con la oferta.

Esta herramienta es ideal para resaltar promociones temporales dentro de tus campañas, motivando a los clientes a aprovecharlas antes de que finalicen.

📹 Para ver cómo funciona, revisa este video explicativo:

Ahora puedes descargar las estadísticas de mensajes enviados por cada plataforma (WhatsApp, Instagram, entre otras) para analizarlas y tomar decisiones más informadas para tu negocio.

🔧 ¿Cómo funciona?

• Se añade un nuevo botón de descarga en la tabla de mensajes por plataforma.
• Al hacer clic, recibirás un archivo en formato Excel directamente en tu correo.
• Se aplicarán mejoras visuales, como un borde más definido y la reubicación del filtro de fechas fuera de la tabla, similar al diseño en las estadísticas por etiqueta.

Esta funcionalidad te permite tener tus datos organizados y listos para usarlos cuando los necesites, facilitando el análisis de desempeño por canal.

📹 Para ver cómo funciona, revisa este video explicativo:

Se ha implementado una nueva integración con la API de Shopify que permite extraer automáticamente el enlace al checkout de cada orden al generarse, e inyectarlo en las plantillas automáticas de confirmación o cancelación de pedidos.

🔧 ¿Cómo funciona?

• Al generarse una orden, se obtiene automáticamente el enlace al estado del pedido desde Shopify.
• Este enlace se inserta dinámicamente en los mensajes automáticos enviados al cliente.
• El sistema usa plantillas con variables para personalizar el contenido.

Esta integración mejora la experiencia del cliente, facilitando el seguimiento de sus pedidos, y optimiza la trazabilidad y eficiencia de la comunicación.

📹 Para ver cómo funciona, revisa este video explicativo:

Ahora podrás utilizar el widget de WhatsApp sin necesidad de tener tu tienda conectada a Shopify, permitiendo que más negocios puedan acceder a esta funcionalidad sin limitaciones.

🔧 ¿Cómo funciona?

• El widget está disponible para todos los negocios, sin importar la plataforma que utilicen.
• Si tu negocio no usa Shopify, ya no verás opciones o mensajes relacionados con esa plataforma.
• Puedes configurar el widget desde tu panel sin requerir integración con Shopify.

Esta mejora busca ampliar el acceso a la herramienta y brindar una experiencia más clara, sin restricciones innecesarias.

📹 Para ver cómo funciona, revisa este video explicativo:

Ahora puedes organizar mejor tus conversaciones creando y asignando temas y subtemas directamente desde el Inbox, lo que te ayudará a clasificar las interacciones y darles seguimiento de forma más ordenada y eficiente.

🔧 ¿Cómo funciona?

• Configura temas y subtemas desde la sección de Configuración de Mensajería.
• Asígnalos fácilmente desde el panel del cliente dentro del Inbox.
• Edita o elimina temas según tus necesidades.

Esta funcionalidad mejora la categorización y análisis de tus conversaciones, brindándote mayor control y claridad en tu atención al cliente.

📹 Para ver cómo funciona, revisa este video explicativo:

Ahora, puedes activar o desactivar a MIA directamente desde la app móvil para elegir cuándo deseas que ella atienda los mensajes de forma automática y cuándo prefieres hacerlo manualmente. Esta opción te ofrece mayor flexibilidad y control sobre cómo se gestionan los mensajes, adaptándose a tus necesidades en cada momento.

🔑 ¿Cómo funciona?

• Puedes activar o desactivar a MIA desde la app móvil.
• Elige si quieres que MIA atienda los mensajes automáticamente o si prefieres hacerlo tú mismo.
• Esta funcionalidad te da la libertad de gestionar las interacciones con tus clientes de manera más efectiva.

Este ajuste te permitirá tener un control más personalizado sobre el flujo de mensajes, asegurando que puedas adaptarte mejor a tus necesidades.

📢 Para ver cómo funciona, mira este video explicativo:

Ahora, el proceso de enviar productos a tus clientes se ha optimizado para mayor claridad y precisión. Si el producto que deseas compartir tiene variantes (como tamaño, color o modelo), podrás seleccionar la variante específica que prefieras y enviarla directamente desde el Inbox. Esto te permitirá personalizar aún más la experiencia de tus clientes, asegurando que reciban exactamente lo que han solicitado.

🔑 ¿Cómo funciona?

• Al enviar un producto veras un rediseño al compartir tus productos.
• Puedes elegir la variante que mejor se ajuste a la solicitud del cliente.
• El producto y su variante seleccionada se enviarán con toda la información relevante para evitar confusiones.

Este ajuste mejora la precisión del envío de productos y facilita la gestión de variantes dentro de las órdenes, asegurando que el proceso sea más rápido y eficiente.

📢 Para ver cómo funciona, mira este video explicativo:

Renovamos por completo los estilos visuales de la sección Órdenes para que tu experiencia sea mucho más clara, fluida y agradable. Ahora todo se ve más limpio, moderno y profesional, con una interfaz pensada para que trabajar sea más cómodo y eficiente.

🆕 ¿Qué cambió? ✨ Nuevos estilos en la lista de órdenes

✨ Nuevos estilos en la creación y edición

✨ Nuevos estilos en la facturación

Todo sigue funcionando igual, pero ahora con una mejor experiencia visual. Más ordenado, más claro y mucho más agradable.

📢 Te invitamos a ver en un corto video todas las mejoras:

👉 Ver video AQUI